| |
|
|
|
| |
Klachten |
| |
|
|
|
| |
Kids Society Erica vindt het belangrijk om zorgvuldig met klachten om te gaan. Wij willen namelijk dat kinderen en ouders tevreden zijn en blijven. Kids Society Erica heeft een in samen- spraak met de Oudercommissie ontwikkelde interne klachten- procedure. Onderdeel van deze klachtenprocedure is de aansluiting van onze organisatie bij een onafhankelijke externe klachtencommissie.
 |
|
Als na het afwikkelen van de klachtenprocedure er nog steeds een geschil is tussen de ouder en onze organisatie kan dit aanhangig worden gemaakt bij de landelijke Geschillencommissie Kinderopvang te Den Haag. Indien de situatie naar uw mening daartoe aanleiding geeft kunt u zich rechtstreeks en zonder tussenkomst van Kids Society Erica tot de externe klachtencommissie sKK richten. Voor meer informatie hierover surft u naar www.klachtkinderopvang.nl. Kids Society Erica is ook verbonden aan de klachtenkamer voor oudercommissies in de Kinderopvang. Meer informatie over onze klachtenprocedure kunt u bij het Servicebureau en/of de vestigingsmanagers van Kids Society Erica krijgen. |
| |
|
|
|