Al onze medewerkers en stagiaires hebben een verklaring omtrent het gedrag afgegeven conform de Wet Justitiële Gegevens. Onze pedagogisch medewerk(st)ers beschikken over een KinderEHBO-certificaat en een groot aantal heeft eveneens het diploma bedrijfshulpverlener. Uiteraard kent Kids Society Erica een protocol en een gedragscode om seksueel misbruik van kinderen te voorkomen. Ook is er een protocol waarin is vastgelegd hoe gereageerd moet worden in geval van vermoedens van kindermishandeling. Deze protocollen zijn in samenspraak met de oudercommissie vastgesteld.
Ten aanzien van klachten van ouders neemt Kids Society Erica de grootste zorgvuldigheid in acht. We kennen een klachtenprocedure die in samenspraak met de Oudercommissie werd opgesteld. Kids Society Erica is ook aangesloten bij de externe onafhankelijke Klachtencommissie Kinderopvang. Wilt u meer informatie over deze klachtencommissie of gebruik maken van onze vertrouwenspersoon voor ouders? Neem dan contact op met ons Servicebureau. Informatie is ook te verkrijgen bij onze vestigingsmanagers.